İnternet arızalarının sebepleri

Ücret ve alınan hizmetin kalitesi için kıyaslama yapıldığında tüketicilerin talep ettiği fiyat/hizmet aralığı var olandan yüksek. 

Daha hızlı interneti daha ucuza almak batılı ülkelerle genel bir kıyaslamada müşterilerin en doğal hakkıdır.

Şimdi internet ücretlerinin pahalı veya ucuz olmasından ziyade bazı abonelerin neden internet hız problemi ve arızası çektiğini bazılarında ise neden bu problemlerin kronikleştiği üzerinde duralım.

İnternette yaşanan bağlantı problemleri için direk şu sebepten dolayı demek ne yazık ki doğru olmaz. Bu arızaların birden çok, hatta onlarca sebebi olabilir.

İnternet arızalarının nedenleri:

1- Bilgisayar arızası: 

İnternette kopma ve bağlantı problemleri için sorun ilk burada aranmalıdır.

a) Yazılımsal: DNS ayarları kontrol edilmelidir. Bu ayarları değiştirerek yasaklı sitelere giriş sağlayan aboneler zamanla bu ayarların geçerliliğini yitirmesiyle internete girmekte sıkıntı yaşayabilmektedir. Diğer yandan LAN ayarları dediğimiz yazılımsal bilgisayar internet bağlantı programlarının (ağ sürücüsü) doğru çalışıp çalışmadığı da önemlidir.Bazı virüsler de internet bağlantısını bloke ederek virüsü hazırlayanın direktifleri doğrultusunda çalışan bir bilgisayaeı zombi bilgisayara dönüştürerek kullanıcıları devre dışı bırakmak gibi nedenler bağlantı problemlerine sebep olur. Bunun için de güçlü bir antivirüs yazılımı olmazsa format atmak gerekmektedir.

b) Donanımsal: Bir başka arıza sebebi de ethernet kablosuna bağlı olarak elektrik kesintilerinde bilkgisayarın akım değişkenliğinden ötürü şase yapması olarak da adlandırılan kendini akıma karşı korumasıdır ki, bunda elektrik fişinden tamamen bilgisayar çıkarılarak fazla akımın uzaklaştırılması ile sorun halledilebilir.Ethernet kablosunun tam yerine oturmaması, kablonun içinden kırık-kopuk olması veya giriş soketinin arızalı olması gibi sebepler de internet bağlantı problemlerine sebep olmaktadırlar.

2- Modem arızası:

Modem arızaları da rastlanılan yaygın internet arızalarının sebepleri arasındadır. Modem ayarları kimilerine zor kimilerine göre de karmaşıktır. Modem ayarlarının düzgün olması, ayarların bozulması bağlantıyı etkiler. Bunun için kolay kurulum CD'si yoksa 192.168.1.1 veya 192.168.2.1sayıları www.örnek.com yazdığınız yere yazılarak enter tuşuna bastığınızda modem kurulum ekranı karşınıza çıkar. Burada ekran sizden kullanıcı adı ve kullanıcı şifresi ister. TTNET kullanıcı adınızı abc@ttnet olarak verir. Bunları girince modem kurulum ekranı, port değerleri, dns ayarları gibi birçok ayarlarla karşılaşırsınız. Bilmiyorsanız müdahale etmeyiniz. 

Modem'in bağlantı noktalarının doğru takılıp takılmadığı önemlidir. Adsl ışığı yanmıyorsa sinyal hiç yok, adsl ışığı aralıklarla yanıp sönüyorsa sinyal gücünde dalgalanma var, bağlantı noktalarında problem veya gelen sinyal kalitesinde arıza olduğuna işarettir. Adsl ışığı yanıyor diğer ışıklarda böyle problem varsa modeme kadar gelen sinyalde değil, modem ve sonrasında problem var demektir. Varsa eşden dostta bir modem ile kontrol edip çalışıyorsa modem arızası ile tamir veya yeni modem almak gerekmektedir.

3- Bina ankastresi (Bina içi kabloları ve bağlantı noktaları) 

Aynı elektrik ve sudaki gibi dışarıdan gelen hizmet internette de binaya kadar olup bina içindeki kablo tesisatından hizmeti talep eden abone sorumludur. Bina içi kabloların ve tesisatının işçiliği ve kalitesi internet hızını ve kalitesini tahmin edemeyeceğiniz kadat etkileyebilmektedir. Hatta öyle ki 100 Mps hızın binaya geldiği ama binanın tesisatından dolayı %40 hız kayıplarının yaşandığı haneler çok ama çok fazla sayıdadır. 8 Megabite kadar hız alan abonelerin bana 8 mps gelmiyor demelerinin altında yatan sebep sadece servis sağlayıcı firmada değil müteahhitin malzeme kalitesinde yatmaktadır. 

4- Servis sağlayıcı firma:

İnternet hizmetini veren firmanın arıza yaşayan abonenin yaşadığı bölgede yer alan altyapıda yaşanan arızalarda bölgesel lokal bir problem olup bırakılacak arıza kaydı ile teknik ekibin problemi gireceği arızalardır. 

Kablo hırsızlığı sebebiyle yaşanan kesintiler de ise hırsızlar tarafından paraya kolay dönüştürülebilen bakır kabloların çalınması bazen bir bazen de onlarca aboneyi etkileyebilmektedir. Son dönemde bakır kabloların sökülerek yerine fiber kabloların döşenmesi hırsızlığı minimilize edecek bir çalışmadır. Çünkü fiber kablo onu altyapısına katan firmanın kaliteli ve kesintisiz hizmet vermede son derece önemlidir. İçinde bir tür cam alaşımı bulunan bu fiber kablolar veri iletiminde bakır kabloya oranla kat be kat daha hızlı veri göndermektedir. Hırsızlar içinse söküldüğünde parasal değeri bulunmayan bir üründür.

İnternet Hızı Neden Düşer?

Bu konuda iki önemli unsur bulunmaktadır. Birincisi standart bir internet aboneliğinde sınırsız 8 Mps'ye kadar tarife bulunmaktadır. Bu tür aboneliklerde sanıldığının aksine 8 Mps hız garanti edilmemektedir. Abonenin bulunduğu noktanın bina altyapısı kablo şebeke kalitesi, santrale olan uzaklık gibi değişkenlere bağlı olarak maksimum 8 megabit'e kadar hız verilmektedir.

Bir çok adsl kullanıcısı sınırsız 8 mps hızda bana firma 8'i vadetti 2-3 Mps'yi aşmıyor diye yakınmaktadır. Ne yazık ki yılların telefon için döşenmiş bakır kablodan oluşan şebeke ağı hız garantisi sunamamakta. Önümüzdeki aylarda fiber ağların yaygınlaşmasıyla birlikte değerler daha yüksek seviyeye çıkacaktır.

 Yakın zamana kadar çevirmeli ağlar, 256K ve 1 mps gibi hızları kullandığımız dönemlerin son 10 yıl gibi bir sürede yaşandığını düşünürsek artık günümüzde 100 Mps hızlardan bahsedebiliyorsak ülkemizde bence durum sanıldığı kadar kötü değil, fazla karamsar olmamak gerekir.